Condiciones de envío

Envíos sin líos

España peninsular:

Envío urgente por Correos Express 24/48h GRATIS si tu pedido supera los 60€.
En caso contrario:

Pedidos de menos de 60€: 3,99€

Las tazas pesan muchísimo y son muy delicadas por lo que cuántas más tazas añadas a tu carrito, actualizaremos el coste del transporte. Sólo lo hacemos con este artículo :(

Islas Baleares:

Envío urgente por Correos Express GRATIS si tu pedido supera los 100€.
En caso contrario, sólo 5,99€*

Islas Canarias:

Consultar Gastos y Condiciones a Canarias. Aquí

¿Puedo recogerlo en almacén ?

Sí, por supuesto. Siempre que hayas realizado el pedido antes de las 12:00h y que el pago del mismo esté completo y/o verificado.

En el proceso de compra selecciona "Recogida en almacén programada".

Recibirás un email cuando tu pedido esté preparado y listo para recoger. No se entregarán pedidos que no hayan sido notificados para su recogida.

El horario de recogida habitual (de septiembre a junio) es:

De lunes a jueves de 15:00 a 16:30h

Viernes de 11:30 a 13:30h

El horario de recogida en verano DEL 4 DE JULIO AL 2 DE SEPTIEMBRE:

De lunes a viernes de 12:30 a 15:00 siempre que los pedidos hayan sido realizados antes de las 12:00pm.

Tiempo de preparación del pedido

Intentamos que todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 horas sean enviados el mismo día. También intentamos enviar los que entran más tarde pero no siempre es posible.
Si tu pedido es muy urgente, contáctanos antes de hacer tu pedido para que podamos asegurarte que saldrá hoy ;-)

Tiempo de tránsito

Normalmente todos los pedidos son entregados en 24 horas. No obstante, si tu localidad se encuentra retirada del centro logístico es posible que se demoren un día más en entregar.

ATENCIÓN: En Black Friday y Navidad no podemos asegurar las entregas en los plazos acordados debido al gran volumen de envíos.

Seguimiento del pedido

Puedes realizar el seguimiento el pedido desde tu cuenta de cliente.

Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
Entra en tu área de cliente haciendo click sobre tu nombre en la parte superior derecha de la web.
Haz click en "Historial y detalles de mis pedidos".
Busca el pedido sobre el que quieres consultar el seguimiento y haz click sobre el botón "Datos >".
Baja hasta donde aparece "Dirección de seguimiento" y haz click en "URL: Enlace de seguimiento Correos Express".
Se abrirá una nueva página con el estado actual del reparto.

Puedes realizar gestiones con la agencia de transportes facilitándoles el número de seguimiento. Si tuvieras algún problema, puedes contactarnos enviando un mail a socorro@craftvan.com